卓越的服务与支持

det365提供最好的现场服务和支持. 我们首屈一指的服务部门提供22名受过全面培训的技术人员，平均有18年的det365设备服务经验. 所有det365技术人员都经过NFPA 70E培训和认证. 服务中心不仅位于芝加哥, 但是在全国范围内, 包括CA, MI, MO, TX, 和佤邦, 以及安大略, 加拿大.

培训

有几个培训选项和工具可供选择，包括:

• 在我们芝加哥的工厂或你们的工厂进行培训
• 英语，西班牙语，波兰语，俄语
• 关于选定主题的详细介绍
• 全面的培训和参考手册
• DVD影音培训

TRIANGLE是第一家为客户提供在线故障排除以优化性能的包装公司. 我们的机器提供VPN访问连接您的机器到我们的电子服务中心. 只要给我们打电话就可以得到即时电子服务. 我们的客户远至中国和新西兰都在使用这项技术. 不管你的工厂在哪里，是在街角还是在世界各地.

• 分析和诊断
• 远程微调
• 新产品建立协助
• 帮助困难的产品
• 验证您的设置
• 快速回答任何问题
• 确定独特的问题
• 新机器的补充培训
• 更新您的det365软件

“有技术支持, 有好的服务, 快速获得零部件是(购买)决定的重要组成部分……Triangle的服务部门和当地技术人员只需打个电话就能得到问题和技术支持. 这是无价的，因为它可以是营业时间，周末，或晚上. 他们总是愿意帮忙. (我们的技术人员)很擅长设置机器，教我们如何使用和维护机器.”

- Charlie Porter, Torbert Produce的运营总监， 评论他的XM15 vffs装袋器.