客户支持|现场服务 & 支持
现场服务 & 支持
我们的目标很简单——让您的机器运行起来,并保持这种状态. 我们的服务部门提供22名训练有素的现场服务技术人员,他们平均有18年的det365设备服务经验. 所有det365的技术人员都经过NFPA 70E培训和认证.
而我们现场服务技术人员的核心是在我们的芝加哥总部, 几个位于区域快速访问您的设施.
可用的现场服务选项
是否您的维修计划已经变得太忙, 你需要额外的资源或两者兼而有之, 当涉及到现场服务选项时,我们已经覆盖了您. 我们有几个选项可以帮助支持您的机器. 询问您的det365代表,我们的区域技术人员如何帮助您补充维修人员.
- 在您的工厂或det365工厂进行操作人员培训
- 现场维修和翻新
- 计算机审计
- 服务协议
下班后和周末的支持
如有需要,请与我们联系以寻求帮助. 我们的典型响应时间是在1小时内. 如果不是紧急情况,我们将在下一个工作日结束前回复.